服务

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保养建议 & 保修项目

  • 首饰
    您的Baccarat首饰与任何一件贵重首饰一样,需要特别的呵护。
    水晶以及品质上乘的珍珠都不能承受碰撞或者反复摩擦。
    我们建议您分开放置您的饰品,以避免其相互间的摩擦损坏。
    同时,您也应防止首饰与任何可能影响其光泽度的物质接触,例如:香水、油漆、洗涤剂,等等。 为了保持饰品的光泽,我们建议您使用软布进行擦拭。
  • 酒具与餐具

    酒杯的清洗

    手洗
    为避免损坏产品,您应使用温水及中性清洁剂*单独清洗每只酒杯。
    我们建议您使用性质温和的洗碗机用轻柔清洁剂,此类清洁剂在手洗时同样适用。请在流水中清洗酒杯,杯体向下,最后冲洗杯底。

     

    机洗
    将洗碗机的清洗程序设置为轻柔模式,温度不得超过40度。如果温度过高,产生的化学反应会在酒杯表面形成乳白色,从而令水晶失去光泽。
    我们建议您选用性质温和的洗碗机用轻柔清洁剂,此类清洁剂在手洗时也可使用。将酒杯分开放入洗碗机,并使它们之间保留足够的空间,以免相互之间发生碰撞。  


    干燥与擦拭
    将酒杯放在毛巾或吸水的厨房纸巾上晾干,或轻轻擦干酒杯,此时应将大拇指置于杯体之外,仅握住杯腿,以避免给酒杯过多的压力。
    
请务必使用无绒薄棉毛巾或亚麻毛巾。将酒杯存放在包装盒里或杯口向上放置,并避免使酒杯彼此接触。

     

    酒樽

    最好不要将酒残留在酒樽中,使用后请立刻清洗。清洗时请使用柔软的海绵和温水,请勿使用洗洁精。我们建议您选用性质温和的洗碗机用轻柔清洁剂,此类清洁剂在手洗时也可使用。
    将酒樽存放在干净整洁的地方,并打开瓶盖透气。
    如需吸除酒樽内的湿气,可放入长条状的吸水纸,静置10小时左右。

*如果酒樽内残留有色痕迹,可加入一把粗盐和半升酒醋,用力摇晃后用温水冲洗数次即可。

     

  • 家居装饰

    花瓶
     

    宁愿小心谨慎,胜过事后后悔!

    从长期来看,硬水会损坏水晶并在花瓶上部留下水痕。如果不使用矿泉水,建议每天在换水时改变水位线高度。
    如果您的花瓶又重又大,难以移动,我们建议您不要在花瓶内注满水,而是每天加入新水或者冰块。

     

    家居装饰品
     

    使用软布清洁。使用抗静电修护液可有效抵抗灰尘,保护水晶。

  • 灯饰

    大型枝形吊灯必须由有经验的专业人员进行维护保养,因为他们知道应如何将其拆分,清洁每个部件,并正确地加以重新组装。

     

    对于小型或中型的枝形吊灯,可以经常掸去灰尘,以避免频繁的全面清洗。

    戴上一副在甲基化酒精中浸泡过的棉手套,轻轻擦拭水晶珠和吊坠。

    甲基化酒精的挥发速度很快,所以在清洁过程中需要不断地将手套再次浸泡在溶剂中。
    这样的清洁效果非常显著,但要注意在清洁时不能靠近火焰,因为甲基化酒精是高度易燃物。

     

    请勿使用熔化的蜡将蜡烛粘在烛台上!

    我们建议您使用不滴油蜡烛。

    
如果蜡粘在了烛台上,请用微温的水或甲基化酒精轻轻擦拭以去除。

    同时,我们建议您不要让蜡烛完全燃尽(留下大约三英寸的距离),太过靠近火焰可能导致水晶爆裂。

  • 保修项目
    最常见的保修项目有:
    - 去划痕
    - 修复水晶杯、高脚酒杯、花瓶和装饰品上的缺口
    - 为有污渍的物品进行抛光,恢复它们原有的光泽。

    如需修复您的物品,我们建议您联系我们授權的专业公司進行评估,注: 他們並非巴卡拉子公司。

    专业公司名单:

    ATELIER DU CRISTAL
    Zone d'Activité Baccarat Bertrichamps
    54120 BACCARAT
    +33 3 83 75 14 95

    CRISTALLERIE SCHWEITZER
    84 quai de Jemmapes
    75010 PARIS
    +33 1 42 39 61 63

    专业修复花瓶和特别產品的公司:

    CRISTAL BENITO
    Franck Bénito
    188 bis, rue Gabriel Péri
    92 700 COLOMBES
    +33 1 42 42 60 76
    f.benito@cristal-benito.fr www.cristal-benito.fr

    欲知更多信息,请联系我们的專門店或通过电话+33 1 40 22 14 14或电子邮件baccarat.serviceclients@baccarat.fr联系我们的客服。

 

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