水晶


《CEO杂志》专访


Daniela Riccardi Baccarat CEO

DANIELA RICCARDI 透露已有255年历史、
独一无二的奢侈水晶品牌Baccarat,准备迎接新机遇。

文字 EMMA WHEATON
图片 BACCARAT

某些品牌是奢侈品和高端工艺的代名词,即是市场上首屈一指的代表。在水晶领域,首屈一指的品牌就是Baccarat。无论是特别场合的香槟杯,还是高级餐厅的豪华吊灯,若要给宾客留下好印象,很最好是采用Baccarat 水晶产品。
“我相信Baccarat 毫无敌手。” 充满激情的Baccarat 首席执行官Dancala Riccardi 如是说。 “与众多其他奢侈品牌不同,Baccarat所有的产品均为自己制造。有些水晶品牌也能做出美丽的作品,可是它们欠缺Baccarat 出品的态度,因此欠缺名气,难以谱写历史。”

craftman's hands holding a glass from Tsar collection

就是对质量和奢侈的同一份热诚和尊重,促使Daniela 告别效力25年的宝洁公司,加入时装品牌,继而转投这家法国精品水晶公司,担任首席执行官。

当她加入Baccarat 时,这家业务涵盖水晶餐具、配饰和珠宝以及博物馆、酒店和餐馆的品牌,刚好庆祝成立250周年。这是实力非凡、难能可贵的商业里程碑,Daniela 对加入这家传统悠久的公司跃跃欲试。

“我很想尝试大幅改革Baccarat……这个精彩的品牌拥有精彩的历史,可是它并不是一家非常富有的公司。”Daniela解释道。然而,她曾经管理更有系统、规模更大的企业,可以套用这些经验让品牌寿命延续多250年,甚至更长。

当时是2014年。今天,Daniela 解释了她是如何逐步完成任务。 “五年来,我非常努力地工作。”她说。 “我们对这家公司的财务稳健深感自豪,并且它继续展现出惊人的创造力。如今,公司在更坚实的财务和企业形象基础上,开始谱写新篇章。”

根据2018年中的消息,由中国女商人褚家如掌舵的沣沅资本金融集团,以1.64亿欧元收购了Baccarat。

“Baccarat 是举世知名的国际品牌,但销售网点分散”Daniela 说。 “品牌的一大增长机遇是扩充销售网络。”

Daniela透露Baccarat 的计划是提供更多体验式零售。 “我们未来的运营模式是精品店和贵宾室,这代表顾客有机会体验产品,然后想购买更多。”她说。 “Baccarat 希望扩大品牌的影响力,特别是全球最大奢侈品市场如大中华区、整个亚洲和美国。因此我们还有很多机会。”

品牌摘要

– 掌握千变万化的水晶雕刻工艺需要学习15年。

– Baccarat 是夺得最多「法国最佳工艺师」荣誉的品牌,冠绝法国奢侈品牌。

craftman working on a Baccarat pitcher

Baccarat 不仅扩展商店覆盖范围,还计划扩展至香水和家具等全新业务。继纽约Baccarat 酒店的成功,品牌也将加强与前股东喜达屋的合作关系,开设更多豪华酒店。

当然,Baccarat 实现雄图大计少不了技艺精湛的工匠团队。 “我们的工匠训练有素,在各自领域都是首屈一指的人才,他们的卓越工艺得到法国文化部的认可,世界其他地方无可比拟。”Daniela说。

“255年来,Baccarat 一直在同一个工厂生产各种产品,”她指出。“我们产品的独特之处就是来自同一个工厂、同一个熔炉。换言之,我们每天都要取得客户的信心和信任,因此我们努力做好运营才能实现这个目标。”

据Daniela 表示,现在对Baccarat 客户的理解不限于服务多年来一直购买水晶产品的忠诚顾客,还要把品牌按照新一代奢侈品客户的喜好量身定制,包括年轻一代以及来自美国和中国等重要市场的顾客。

Three sculptures from Metropolis collection

Daniela 积累了30多年的商业经验,她透露自己的成功关键是热诚和纪律。 “你需要对自己的品牌、它的机会和可以做的事情充满热诚,但是这还不够......没有纪律的热诚不会走得太远。”她说。 “我试图向员工传授这一点,因为我相信这个组合就是做出商业成就的要素。”

展望未来和新机遇,Daniela将带领Baccarat品牌实现两个目标。 她说:“每天早上醒来,我必须确保身体流着的血液中带有两种物质:视野和勇气。”


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