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这些白色痕迹可能是有由石灰岩沉积物或水晶表面的变化所引起。在第一种情况下,我们建议将半升酒精加醋与几把粗盐混合后倒入杯子(醒酒瓶、水瓶或花瓶)中。用力摇晃后,用温水冲洗几次。
通常,您只需在少量水中放入浴室除水垢剂,然后擦拭痕迹即可。如果石灰痕迹不严重,一些假牙除垢剂也同样奏效。在第二种情况下,我们建议联系巴卡拉专门店并亨用其售后维修服务。


可以,但我们建议您将洗碗机设置到易碎餐具程序,不用加洗涤剂,温度不超过104°F。洗涤温度过高会有产生化学反应的风险,从而玷染水晶,使其变成乳白色。


如需申请对Baccarat(巴卡拉)物件进行鉴定或估值,我们建议您联系巴黎德福奥拍卖(Hôtel Drouot)德福奥估值部门的专家(电话+33 1 48 01 91 00)。他们将免费为您的物件进行快速估值。如需申请保险认证,我们建议您联系艺术作品专家Anne Lajoix女士(www.annelajoix.artcover.com),地址:21 rue du Faubourg Montmartre, 75009 Paris,电话/传真:+331 42 86 90 94,电子邮件:lajoix.anne@orange.fr。您将需要为此支付一定的评估费用。


如果您的产品仍在目录中,我们的电话客服(+86 21 2206 1550)或任何一间巴卡拉专门店的员工都会欣然为您发送当前价格。如果您不知道该产品的名称或参考编号,您可以查阅网站上相应产品的目录。如果您的产品不在目录中,我们建议您联系德福奥拍卖 -估值部门的专家(Hôtel Drouot 电话+33 1 48 01 91 00)。


如有任何巴卡拉产品需要申请维修,我们建议您携带自己的破损产品前往任何一间巴卡拉专门店。您也可以直接联系下列零售商,它们均为巴卡拉授权的。

ATELIER DU CRISTAL
Zone d'Activité Baccarat Bertrichamps
54120 BACCARAT
+33 3 83 75 14 95

CRISTALLERIE SCHWEITZER
84 quai de Jemmapes
75010 PARIS
+33 1 42 39 61 63


我们建议您联系任何一间巴卡拉专门店,我们的员工会竭尽所能地满足您的每一需求。


在要求售后服务之前,请联系购买产品的零售商或离您最近的巴卡拉专门店,提供填好的售后单据(申请即得)。此单据必须包含尽详尽的信息,以便确定破损或瑕疵部件,具体如下:
a.购买日期和地点
b.该部件安装说明上的子部件参考编号(7位数代码)以及包含瑕疵或破损部件的产品名称。
c.安装说明或产品标签上提及的灯具或电气设备的制造日期。
应要求出示瑕疵部分或破损部分的照片、原始发票或该部件保修凭证,便于处理该请求。


如需申请修理吊灯,我们建议您联系任何一间巴卡拉专门店,我们的员工将会乐意效劳。


对不起,现时巴卡拉中国没有产品更换政策。


Baccarat 巴卡拉在法国(www.baccarat.fr)、意大利(www.baccarat.it)、德国(www.baccarat.de)、英国(uk.baccarat.com)、日本(baccarat.jp)、美国(us .baccarat.com)和其他国家(baccarat.com)运营27家线上商店,详情请见下列名单。您只能在线上商店覆盖范围内的网站上订购。如果配送地址不符合配送地区要求,网站将自动拒绝订单,例如您住在美国并希望寄送礼物到法国,您可以在www.baccarat.fr下单,订单将以欧元计价,发票地址必须在美国,而配送地址必须在法国。如果配送国家不在上列地区网站内,欢迎致电 +86 21 2206 1550联系我们的客户服务部或发送电邮至baccarat_hk@baccarat.fr。您也可以使用网站上的商店搜寻器寻找最近的巴卡拉专卖店。

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美洲
- 美国: us.baccarat.com
欧洲
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